코레일톡 KTX 승차권 변경 반환 수수료 취소 환불 기간 시간 입금안됨

기차를 놓치거나 시간을 변경해야 하는 경우가 종종 있습니다. 오늘은 코레일톡으로 KTX 승차권을 변경, 반환하는 방법과 함께 반환 취소 수수료, 환불 기간 및 시간 그리고 즉시 입금이 안 되는 경우에 대해서 자세하게 알아보도록 하겠습니다.

 

 

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코레일톡 KTX 승차권 변경 반환 수수료 취소 환불 기간 시간 입금안됨

 

목차

1. KTX 승차권 변경방법
2. KTX 승차권 반환방법
3. 승차권 반환 수수료 및 기간

 

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KTX 승차권 변경방법

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일반적으로 KTX 등과 같은 열차 승차권은 출발 1개월 전부터 구매를 할 수 있습니다. 그렇기 때문에 추석이나 설과 같은 명절이 되기 전에는 미리 승차권을 끊어놓는 경우가 많은데요.

 

이런 경우 간혹 가다 승차권을 잘못 예매해서 변경해야 하는 경우가 발생합니다. 열차 승차권 변경은 어떻게 해야 할까요? 자세하게 알아보도록 하겠습니다.

 

승차권 변경에 경우 코레일 앱을 통해서 위약금이나 수수료 없이 출발 3시간 전까지 자유롭게 변경이 가능하다고 알려져 있습니다. 이때 자신이 원하는 시간과 좌석으로 변경이 가능하기 때문에 시간을 잘 확인해 두시기 바랍니다.

 

승차권 변경은 코레일앱에서 자신이 예매한 승차권 아래 보면 여행변경 탭을 통해서 변경이 가능합니다. 직관적으로 UI가 잘 구성되어 있기 때문에 처음 사용하시는 분들도 쉽게 변경하실 수 있습니다.

 

KTX 승차권 반환방법

KTX와 같은 열차 승차권을 반환하는 방법 역시 앞서 설명한 승차권 변경하는 방법과 같이 코레일 앱에서 이미 예매한 승차권 하단에 있는 반환하기 버튼을 통해 반환하실 수 있습니다.

 

출발시각 전까지 홈페이지와 코레일톡에서 반환이 가능하기 때문에 일정이 변경되거나 취소되었다면 자신에 상황에 맞춰 반환해 보실 수 있습니다. 

 

KTX에 경우는 열차 출발 후 10까지도 환불이 가능하기 때문에 열차를 놓친 경우에도 잘 이용해 보시기 바랍니다. 하지만 이미 열차가 승차권에 쓰여있는 도착역에 도착한 이후에는 환불이 불가하니 이 점 미리 참고해 주시기 바랍니다.

 

승차권 반환 수수료 및 기간

KTX 승차권을 구매한 후 반환해야 하는 상황이 생긴다면, 반환 시점에 따라 위약금 수수료가 달라집니다. 먼저, 승차권 반환은 크게 출발 전과 출발 후로 구분됩니다. 각 시점에 따른 반환 수수료 규정은 다소 복잡할 수 있습니다. 참고를 위해 아래 표를 첨부해 놓도록 하겠습니다.

 

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출발 전의 경우, 승차권을 반환하는 시점에 따라 수수료가 달라집니다. 예를 들어, 출발 1개월 전부터 출발 1일 전까지는 월요일부터 목요일까지의 승차권에 대해서는 수수료가 부과되지 않아 무료로 환불이 가능합니다. 발권당일 신용카드로 취소를 하게 되면 즉시 환불이 진행됩니다.

 

하지만 발권한 다음 날에 반환을 하게 되면 영업일 기준 3~5일 정도의 환불시간이 소요될 수 있습니다. 그래서 왜 입금이 안되지? 하고 걱정하지 마시고 위에 설명한 시간이 지나도 안 들어올 경우 카드사나 코레일 측에 문의해 보시는 것을 권장드립니다.

 

금요일부터 일요일, 공휴일, 그리고 명절 특별수송기간에 해당하는 승차권을 반환할 때는 400원의 수수료가 발생합니다. 이러한 기간 동안에는 승차권 반환 시 추가적인 비용이 들 수 있으므로 주의가 필요합니다.

 

출발 당일이 되면, 승차권을 반환할 때 상황이 조금 더 복잡해집니다. 출발 당일부터 출발 3시간 전까지는 모든 승차권에 대해 5%의 수수료가 부과됩니다. 이 시점 이후, 즉 출발 3시간 전부터 출발 직전까지는 월요일부터 목요일까지의 승차권에 대해 5%의 수수료가 유지되지만, 금요일부터 일요일, 공휴일 및 명절 특별수송기간의 승차권에 대해서는 수수료가 10%로 증가합니다.

 

따라서, 출발 시간에 가까워질수록 반환 수수료가 높아질 수 있으므로 계획 변경이 예상된다면 가능한 한 한 빨리 승차권을 반환하는 것이 좋습니다.

 

출발 후에는 어떻게 적용되는지 살펴보겠습니다. 이때부터는 반드시 역 창구에서 환불을 신청해야 하며, 반환 시점에 따라 수수료가 크게 달라집니다.

 

출발 후 20분 이내에 환불을 신청하면, 월요일부터 목요일까지의 승차권에는 15%의 수수료가 부과되며, 금요일부터 일요일, 공휴일 및 명절 특별수송기간의 승차권에는 20%의 수수료가 적용됩니다. 만약 출발 후 20분이 경과하고 60분 이내에 반환을 요청한다면, 모든 승차권에 대해 40%의 수수료가 부과됩니다.

 

마지막으로, 출발 후 60분이 경과한 후에 도착하기 전까지 승차권을 반환하는 경우, 수수료는 월요일부터 목요일까지와 금요일부터 일요일, 공휴일 및 명절 특별수송기간 모두에 대해 70%로 매우 높아집니다.

 

이처럼 출발 후 시간이 지날수록 반환 수수료가 급격히 증가하므로, 반환을 고려 중이라면 가능한 빨리 처리하는 것이 경제적입니다.

 

이와 같이 KTX 승차권의 반환 수수료는 반환 시점과 요일, 공휴일 여부에 따라 다르게 적용됩니다. 따라서 승차권을 구매할 때는 여행 계획이 확실한지, 그리고 만약 변경이 필요할 경우 언제쯤 변경할 가능성이 있는지를 고려하여 구매하는 것이 바람직합니다. 

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오늘은 KTX와 같이 열차를 이용할 때 코레일톡을 이용해서 승차권을 반환하고 변경하는 방법 그리고 수수료와 환불 기간, 시간 등을 자세하게 알아보았습니다. 여러분에게 조금이나마 도움이 되었기를 바라며 포스팅 마치도록 하겠습니다.